Вы хотите что-то спросить? Пожалуйста, сначала ознакомтесь с этим разделом.

Наш многолетний опыт работы показывает, что в 99% случаев, проблемы возникают почти на ровном месте, просто человек не понял какую-то мелочь или упустил небольшую деталь. В результате возникает не понимание и обиды. Чтобы снять подобные недоразумения, мы собрали в этом разделе ответы на часто задаваемые вопросы наших посетителей. Надеемся этот раздел будет Вам полезен.

FAQ общие вопросы | FAQ по DNS-серверам и Whois | FAQ по оплате | FAQ по продлению


Вопрос: Что такое домен и зачем он нужен?

Доменное имя (домен) - это уникальное алфавитно-цифровое обозначение (включающие буквы от A до Z, цифры от 0 до 9 и дефис "-") которое является необходимым элементом адреса Интернет. Доменное имя позволяет идентифицировать веб-сайт или адрес электронной почты в сети Интернет.
Например: "www.luksdomen.ru", ''LuksWeb.ru" - доменные имена для интернет адресов http://www.luksdomen.ru , http://www.LuksWeb.ru - соответственно.

Вопрос: На кого регистрируются домены? Кто является владельцем домена?

Все домены у нас регистрируются на Вас и на Ваши данные, т.е. Вы будете являться полноправным владельцем домена.

Вопрос: На какой срок регистрируются домены?

Домены регистрируются, как и везде, на 1 (один) год. Через год нужно будет продлить регистрацию. За несколько дней до окончания срока регистрации Вы получите письмо с напоминанием продлить регистрацию.

Вопрос: Почему у Вас такие дешевые цены на регистрацию?

Ведущие регистраторы и другие компании предлагают регистрацию Доменов по цене от 500 рублей и выше (в зависимости от зоны). У нас же стоимость регистрации Домена начинается от 170 рублей. Почему?

1) Мы регистрируем очень много доменов, поэтому регистраторы предлагают нам оптовую цену, которая существенно ниже розничной.

2) У регистраторов в цену заложены различные дополнительные услуги, такие как сертификат о владении доменом, отправка документов для юр.лиц по почте, отправка печатной версии договора и т.д. Мы исключили из цены все эти дополнительные услуги.

Ведь зачем Вы будете платить в несколько раз дороже, если Вам не нужен сертификат и Вы не юр.лицо? Мы оставили в цене только оплату самой регистрации Домена. Ну а если Вы юр.лицо и Вам нужны документы для бухгалтерии, или же Вы хотите получить печатную версию договора с подписью и печатью, то Вам необходимо регистрировать Домены у других регистраторов заключив с ними договор.

По этим двум причинам мы можем предложить Вам цены гораздо ниже чем у других регистраторов.

Вопрос: Обязательно ли указывать свои данные при регистрации?

По Правилам регистрации доменов в зонах RU, SU, РФ Вы обязаны подтвердить документально свои данные. И если Вы этого не сделаете, то домен будет заблокирован и удален. Деньги Вам не возвращаются!

С 1 октября 2009 года регистратор вправе приостановить делегирование домена незамедлительно без направления уведомления администратору, если обнаружено, что идентификационные данные администратора, хранящиеся в Реестре, недостоверны. Другими словами - домен может быть заблокирован навсегда, если Ваши данные окажутся неверными.

Поэтому категорически не советуем Вам регистрировать домены на неверные данные, т.к. Вы можете лишиться своего домена.

Вопрос: Как быстро будет зарегистрирован домен?

Если у Вас на счету достаточно денег для регистрации домена, то регистрация инициируется сразу же после заполнения Вами заявки на регистрацию.
Если у Вас нет денег на счету, то процесс регистрации начинается сразу же после оплаты Вашей заявки на регистрацию.

Сам процесс регистрации домена длится всего несколько минут.

Вопрос: Что такое ДНС (DNS)?

Интернет - это совокупность локальных сетей компьютеров, расположенных по всему миру, которые связываются между собой по единым правилам, называемым протоколами. Эти правила используются на добровольной основе, так как нет никакого формально установленного или правительственного механизма для приведения их в исполнение.

Один важнейший набор правил, известный как Система Доменных Имен или DNS (Domain Names System), связывает имена, подобные www.luksdomen.ru c цифровыми адресами, которые используют компьютеры, чтобы связаться друг с другом.

Для того, чтобы Ваш сайт с Вашим доменным именем заработал - необходимо указать DNS-сервера, на которых будет "записано", что Ваш домен должен работать с определенного сервера (например, с купленного Вами хостинга). С помощью DNC серверов, можно "привязать" любой Домен к любому хостингу. DNS сервера имеют вид:

ns1.yourhosting.ru
ns2.yourhosting.ru 

Вопрос: Какие документы нужны для регистрации домена?

Для регистрации доменов во всех зонах (кроме RU, SU, РФ) не нужны какие-либо документы. Регистрация производится в Интернете. Вы можете прямо сейчас зарегистрировать любой свободный домен.

Для регистрации домена в зоне RU, SU, РФ на физическое лицо необходимо иметь действующий паспорт (для граждан РФ) или удостоверение личности (для граждан других стран, где нет паспортов).

Для регистрации домена в зоне RU, SU, РФ на юридическое лицо необходимо иметь один из следующих документов:
- свидетельство о регистрации юридического лица (ОГРН)
- свидетельство о внесении в государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ)
- свидетельство о постановке на налоговый учет (ИНН).
Для юридических лиц нерезидентов - копия документа подтверждающего регистрацию юридического лица.

Вам необходимо будет после регистрации домена предоставить Регистратору скан (или фото) соответствующего документа, подтверждающего Вашу личность (или существование юридического лица).

Вопрос: Как зарегистрировать сразу много доменов (массовая регистрация)?

Для этого Вам нужно сначала пополнить свой баланс на нужную сумму, а потом перейти в меню во вкладку "Зарегистрировать домен" и там ввести в форму регистрации нужное количество доменов (можно за раз до 20-ти доменов). Повторить нужное количество раз.

Вопрос: Я зарегистрирую домен у вас, а хостинг собираюсь купить у другого провайдера. Можно ли так сделать?

Да, конечно! Вы можете выбрать абсолютно любой хостинг. Мы никак Вас не ограничиваем. Вам нужно просто прописать в настройках домена DNS-сервера своего хостера.

Вопрос: Я не житель России, могу ли я зарегистрировать домен ru, su или рф?

Домены RU и SU:
Да, конечно можете. У нас нет ограничений на страну проживания.

Домен РФ:
До 11 ноября 2011 года домены в зоне РФ могут регистрировать только граждане России.

Вопрос: Что такое WHOIS?

WHOIS - это специальный сервис, с помощью которого Вы можете проверить занят нужный Вам Домен или свободен для регистрации. Проверить Домен в любой зоне Вы можете здесь или в своем аккаунте после регистрации в нашей системе.

Вопрос: У меня не получается зарегистрировать домен. Почему?

Скорее всего Вы допустили ошибку при создании профиля. Заполните пожалуйста все поля в профиле согласно примерам, которые располагаются рядом с каждым полем.

Обратите внимание: регистр символов очень важен! Если в пример написано маленькими буквами с большой, например Иванов, то и Вы должны писать точно так же!

Не должно быть:
- ИВАНОВ
- иванов
- IVANOV
- ivanov

Как должно быть:
- Иванов
- Ivanov

Это же касается и других полей. Заполните их с точностью как в примерах.

Особо обратите внимание на данные паспорта. Указывайте их очень внимательно!

Ваши личные данные не доступны никому, поэтому можете указывать их не опасаясь.

Вопрос: Я ничего не понимаю и запутался. Как мне зарегистрировать домен? Где взять пошаговую инструкцию?

Мы подготовили для Вас очень подробную инструкцию по регистрации доменов, с картинками :)

Она располагается здесь - http://www.luksdomen.ru/rukovodstvo.php


FAQ общие вопросы | FAQ по DNS-серверам и Whois | FAQ по оплате | FAQ по продлению

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам.